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WeWork 的崛起、衰退与重生

作为曾经全球共享办公的颠覆者,WeWork 一度估值惊人,却因扩张失控、管理动荡于 2023 年在美国申请破产。然而,自2020年起作为独立实体运营的 WeWork 大中华区(由 Trustbridge Partners 控股)反而逆势扩张,目前在上海、北京、深圳等核心城市拥有超过100个办公地点,入住率达到90%。


当全球品牌陷入困局,中国业务却稳步向好。这个现象正凸显了本地化战略与精准定位对全球企业成败的重要影响。

WeWork 大中华区 vs. WeWork全球:品牌定位决定品牌命运

真相:一种更具成本效益的选择?

对于许多公司,特别是初创企业来说,共享办公室无疑是更具成本效益的选择。WeWork 提供的共享办公空间,通常配备齐全,节省了企业在租赁传统办公室时常常需要承担的修缮和维护费用。租赁条款也更加灵活,企业可以根据业务增长的需要自由扩展或缩减办公空间。

WeWork全球的困境:

  • 过度扩张造成巨大的租金压力,尤其是在纽约、伦敦等核心城市
  • 后疫情时代的远程办公降低了对灵活办公空间的需求

WeWork大中华区的适应与应对:

  • 混合办公模式:与本地科技巨头(阿里巴巴、腾讯)合作,提供“灵活总部(flexible HQ)“的选择
  • 降低运营成本:利用政府激励措施和相比西方市场更低的房地产成本
  • 企业客户:60%的收入来自大型企业(相比西方的初创公司),确保业务稳定性

关键区别:

WeWork 全球依赖风险投资机构推动增长,而 WeWork 大中华区则专注于企业需求驱动增长,更具备可持续性。

个性:“年轻创业家” vs. “企业创新者”

WeWork 的品牌个性就像是职场青年,他们拒绝盲目遵循传统办公模式,反抗“996”的工作模式和职场规训。不出意外,这群年轻人的加入塑造了人们如何以及在哪里工作的趋势。

WeWork 全球的身份危机:

  • 最初以“为初创公司而生,由初创公司打造”定位,但转向企业客户的时机过晚
  • 裁员和破产后,失去对于品牌的信任

WeWork 大中华区的重新定位:

  • “中国新经济下的智能工作空间”:
    • 目标客户包括技术专业人士、自由职业者及企业客户
    • 减少“千禧一代”的风格,更多侧重于效率驱动的 品牌形象
  • 与自媒体合作: 与中国商业 KOL 合作推广灵活的工作文化

关键区别:

WeWork全球坚持着老套的硅谷叙事,而 WeWork 大中华区则为务实的中国专业人士重新定位了品牌。

愿景:“空间即服务”vs. “社区即服务”

WeWork 的创立宗旨是“创造一个人们不只为了生计而工作,而是为了生活而工作的世界”。构建社群的理念也是 WeWork 愿景中的核心内容。WeWork 不仅希望创造一个美丽的工作空间,更希望为商务专业人士提供一个社交平台,让他们在这里相互交流并建立有意义的连结。

WeWork全球的挣扎:

  • 由于公司将快速扩张置于用户体验之上,“以社区为驱动的工作空间”这一初衷逐渐消退
  • 破产后,全球各地的 WeWork 都在专注于削减成本,减少福利(如免费啤酒和奢华活动)

WeWork 大中华区的历程:

  • 本地化社区建设:
    • 企业合作伙伴关系: 举办阿里云活动,腾讯创业孵化器
    • 政府支持的创新中心: 与上海“数字城市”计划合作
  • 豪华联合办公: 高端地点设有 AI 驱动的会议室、小憩舱和身心疗愈休息室

关键区别:

WeWork全球失去了其社区的灵魂,而 WeWork 大中华区则深度融入了中国的科技与商业生态系统。

场景:推动未来的“完美工作生活”

数字技术的出现极大地改变了工作与生活的平衡。随着电子邮件和消息触手可及,工作生活逐渐侵入家庭生活。尤其当“工作日结束”的界限越来越模糊时,传统的办公室环境变得更加单调。实际上,公司名称 “WeWork” 很好地解释了这一点——一个让“我们”(we)这些年轻企业家在充满活力和动态的工作环境中共同“工作“(work)的地方。

全球 WeWork 的衰退:

  • 在主要城市空荡荡的办公空间,远程办公的兴起导致需求下降
  • 由于 IPO 失败及亚当·诺依曼(Adam Neumann)的离职,品牌形象受损

WeWork 大中华区的韧性:

  • “在家附近工作”模式:在郊区开设了更小的办公中心(如杭州、成都)
  • 科技集成空间:
    • 提供微信小程序预定工位
    • 智能门禁系统(人脸识别进入)
  • 文化适应:
    • “国潮”设计——将现代办公空间与中式美学相融合
    • 部分地点设有茶室和麻将室

关键区别:

全球 WeWork 未能适应混合办公模式,而 WeWork 大中华区则通过本地化和技术整合,以 AI 驱动效率为核心,成功转型。

WeWork 大中华区的成功公式如何推动其崛起

尽管WeWork全球在为生存而挣扎,WeWork 大中华区却在制定自己的发展策略,积极扩展到二线城市,并推出共享生活概念——“WeWork Living”。

领导力:重新定义中国未来的工作方式

WeWork 大中华区追随全球趋势,把“以中国为先”的理念作为基础,推动亚洲灵活办公的创新,特别是结合了 AI 技术的灵活工作空间。通过在一线城市开创混合办公与居住方案,WeWork 正在为中国充满活力的劳动者和创业者打造全新的办公空间标准。

影响力:构建成功的生态系统

品牌的增长来源于能够通过共享的愿景将合作伙伴和员工紧密地联系在一起,打造社区驱动和智能办公空间。通过本地化合作伙伴关系(如与北京投资局的合作)以及员工赋能项目,WeWork 大中华区激励各方利益相关者共同推动更加规模化的卓越体验。

体验力:打造具有个性的空间

从 AI 驱动的办公解决方案到 WeWork Living 社区的设计,每一点都反映了一个独特的品牌语境,深深吸引着中国的专业人士。它们不仅仅是办公空间,更是充满活力的生态系统,融合了生产力、社交网络和生活方式,使 WeWork 成为中国新一代职场人士的首选。

通过结合本地洞察与全球专业知识,该公司正在重新定义亚洲最大经济体中灵活办公空间的含义。公司认识到这一模式需要相关的本地化、战略合作伙伴和敏捷性,证明了在亚洲获得成功,不仅仅是复制粘贴那么简单。

陈钰群

新加坡办公室运营总监

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