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Gucci 消费者洞察研究

客户背景: 

古驰集团(Gucci Group)是世界最大的多品牌奢侈品公司之一,旗下拥有古驰(Gucci)、圣罗兰(Saint Laurent Paris)、Sergio Rossi、Bottega Veneta、Alexander McQueen、Stella McCartney和巴黎世家(Balenciaga)等品牌。古驰集团设计、生产和分销高质量的个人奢侈品,包括成衣、手袋、行李箱、小件皮制品、鞋、手表、珠宝、眼镜和香水。集团在全世界各大市场开设直营商店,并通过加盟商店、免税店、大型商场专卖店批发产品。古驰集团附属于世界最大的奢侈品零售公司开云(Kering)集团。 

项目挑战: 

中国的奢侈品产业正处于蓬勃发展的阶段,越来越多的奢侈品牌相继进入中国市场。随着古驰集团在中国的扩张,消费者对于“奢侈”的认知,尤其是对于奢侈品的产地的认知,成为了一个至关重要的课题。除了发现这些认知,我们的目标更是要评估分析它们在中国市场的适用性。 

解决方案: 

为了深入分析中国市场的现状,我们采取了一系列全方位的方法,将包括焦点小组、深度采访等技巧在内的定性研究与媒体背景研究相结合。我们研究了各种品牌表明产地“真实性”的策略,以理解品牌起源、品牌名称和明星代言的作用。随着中国市场中奢侈品牌竞争的日益激烈,古驰集团所需要的便是对中国顾客更为深入的了解。因此,我们确定了一系列表明品牌起源“真实性”策略和思维方式,并分析了品牌应如何将其应用到中国市场。自此以后,古驰集团便能对这些信息加以利用,以支持其在中国大陆的品牌塑造、广告创意和市场营销活动。 

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