项目背景

2018年，全球领先的在线市场短期房屋平台Vrbo着眼于实现全球市场上的品牌形象统一。品牌需要在保留最原始的首字母名称缩写VRBO（ Vacation Rentals by Owner）和打造更具国际兼容性且包含“ver-boh”音节的新名称间进行抉择，以便在国际市场上更好地推广。为了选择一个在全球范围内都有含义、易记且朗朗上口的品牌名称，Vrbo与朗标携手，借助朗标在语言命名方面的专业知识，进行多样化调研和有效性市场测试。 

挑战

Vrbo希望在保留其现有品牌名称和标识的同时，更新品牌名称的发音。为了确保有效性，需要进行综合评估，考虑消费者的偏好和期望。鉴于全球范围内不同语言的差异性，需要在包括美国、巴西、德国、西班牙、法国、中国（包含香港特别行政区）、日本、韩国和澳大利亚等地区进行深入市场调研，确保Vrbo的新发音契合当地语言及文化。 

解决方案

朗标采用定量和定性研究相结合的方法，进行了全球语言文化学测试与VRBO的量化回忆调查。通过定性研究，朗标深入分析消费者对品牌名称发音的感知认识。而定量调查则通过大规模数据收集和整理，提供消费者在不同市场中对VRBO发音回忆度和认可度的量化评估。 

结果

调研结果显示：V-R-B-O的缩略语发音过时陈旧，形象僵化呆板；而将”ver-boh”作为Vrbo的发音方式时，给予人熟悉的亲切感，能够唤起消费者情感共鸣。这一重要见解使得Vrbo品牌能够与当今时代更好地融合，并展现出与消费者更紧密联系、更平易近人的形象。2019年三月，VRBO正式更名Vrbo，并更新名称标识、大小写规范和发音方式。