四季酒店在中国市场的品牌定位 – 背景资料 

四季酒店（Four Seasons）是世界领先的豪华酒店和度假酒店运营商。在将近50年间，该公司从加拿大多伦多的一间酒店成长为覆盖35个国家的83家连锁酒店。目前，该公司在中国大陆有两家酒店：上海四季酒店和位于西湖边的杭州西子湖四季酒店。 

面临的挑战 

鉴于中国在未来的二到五年将成为世界上最大的奢侈品市场，四季酒店想要知道如何在中国市场更好地定位自己。公司尤其想要了解中国消费者对于奢侈品的看法，以便让四季酒店更加细化自己的服务，来更好地满足消费者的需求。 

解决方案 

为了更加了解四季酒店的主要消费群的思维方式，朗标与高端商务人士和休闲旅行者做了定性研究。朗标还进行了若干焦点小组，旨在了解中国消费者对于奢侈品行业，或者更明确来说，对于豪华酒店的看法。而进一步的定位分析则显示了中国消费者和奢侈品行业之间的关系。 

通过了解中国的奢侈品市场，四季酒店能够在未来更好地进行品牌定位，并且传达自身的品牌内涵。