作为全球公认的高端烤架及配件领域的领军者，威焙（Weber- stephen Products / Weber）致力于巩固其在亚洲市场，尤其是中国市场的地位。鉴于进入新市场的复杂性，威焙（Weber）委托朗标进行深入的市场进入研究和客户细分分析。这项研究扩展到亚洲其他主要市场，如香港和新加坡等，以优化全球细分，实现威焙（Weber）的持续成功。 

挑战 

了解亚洲市场的消费者格局 

威焙（Weber）最初面临的挑战是亚洲国家错综复杂的消费格局，尤其是中国。其目标是使用定量和定性研究方法来定义理想的客户细分群体。通过深入研究亚洲不同地区独特的烧烤需求和背景，威焙（Weber）旨在克服障碍并促进增长。 

解决方案 

通过定量和定性分析改进细分方法 

朗标将定量和定性研究相结合，采用多层次的方法进行客户细分。通过对2,010个样本进行全面分析，该方法验证了预定义的群体，并确定了关键的烧烤场景和需求。朗标明确了两个主要目标群体——中国富裕家庭和自然爱好者，它们表现出威焙（Weber）的最大增长潜能。 

解锁核心消费者需求 

客户细分工作持续探索更深层次的消费者需求。通过定性分析，朗标仔细研究了威焙（Weber）的产品、零售策略和品牌信息，塑造了最终的消费者和产品策略。 

成果 

重点客户细分带来显著影响 

定向客户细分和市场进入研究为威焙（Weber）带来了显著成果。威焙（Weber）将中国富裕家庭和自然爱好者作为主要细分市场，有效地调整了营销策略和产品。成果显而易见，在亚洲市场中，其品牌参与度、市场份额以及客户满意度均大幅提升。