欧瑞莲（Oriflame）是发展最快的瑞典美妆公司之一，其产品在60多个国家销售。Optimals是欧瑞莲护肤系列中最大的品牌之一。2013年底，Optimals将在全球市场重新发布，希望保留原有的消费者基础，并吸引更多的新顾客。 

中国消费者洞察 ：挑战

欧瑞莲需要了解消费者如何理解“美”以及 “美”在中国会唤起人们什么样的期待和情绪。这些洞察将帮助欧瑞莲制定品牌营销活动。 

解决方案

我们与欧瑞莲合作，共同进行了市场调研，明确中国消费者如何理解美以及美能唤起什么样的感受。此外，我们通过概念测试、目录排版和产品包装评估了产品理念。传统意义上讲，人们认为护肤是一种保持皮肤健康，延缓衰老的方法。我们还通过研究护肤的主要特性来进一步地理解这种观念的根本原因。根据我们所得到的反馈信息，我们从消费者的角度分析Optimals这一品牌，从而发掘最具影响力的品牌营销主题。欧瑞莲将发挥其在护肤领域的优势，进一步如消费者所憧憬的那样呈现美丽。 

成果

消费者洞察研究为我们提供了有关中国消费者对美丽的看法以及护肤品牌所唤起的宝贵情感认知。欧瑞莲对中国美容市场有了深入的了解，并利用这些知识对其护肤品牌Optimals进行了品牌定位，符合中国消费者的期望。通过将洞察结果融入营销活动，欧瑞莲成功提升了其在充满活力和竞争力的中国美容市场的影响力，与中国消费者建立了更紧密的联系。