引领高端医疗二十载，迎接本地化战略新拐点

作为首批进入中国市场的国际医疗机构之一，Parkway上海自2004年起便扎根本地，凭借来自新加坡 IHH Healthcare 集团的专业医疗实力，逐步建立起值得信赖的高端私立医疗形象。历经二十年发展，Parkway 在上海构建了稳固的医疗网络，也积累了良好的患者口碑。

然而，随着本土医疗行业加速发展，消费者对服务的期望也趋于多元，国际医疗品牌的优势逐渐趋同化。外籍患者占比的下降与本地竞争者的崛起，令 Parkway 面临重要转型命题——如何更好地连接中国本土用户，持续巩固其市场领导力？

为此，Parkway 携手全球品牌战略咨询公司朗标LABBRAND 展开本地化品牌升级项目，以“20周年”为契机，全面重塑品牌定位与信息表达体系，强化对中国消费者的相关性、共鸣力与品牌影响力。

多方协同共创，构建“精准关怀”的品牌核心

本次合作中，朗标品牌策略团队从品牌的引领力、体验力与影响力三大维度切入，围绕医疗服务的人性温度与专业精准的品牌特质，探索 Parkway 在中国市场的差异化表达。

在品牌领导力方面，我们识别出 Parkway 多年积累的医疗网络资源优势及多学科融合的服务能力，并结合中国医疗消费升级趋势，明确“精准关怀，精湛为你”作为新的品牌定位，强化其在高端医疗中的专业引领地位。

在品牌体验设计中，朗标基于医生资源接触度、情绪感受与连续照护等关键要素，总结出“易感的人文温暖+精准的客户理解+尊享的服务体验”三重体验价值主张，构建全面且有温度的患者旅程体验。影响力维度上，朗标协助 Parkway 通过中、新、港三地的跨区域协同，开展内部工作坊与患者访谈，确保定位策略的多方共识，并结合新华社等主流媒体发声，全面放大品牌焕新的公众影响力。

战略落地路径，夯实长期竞争优势

项目分五大阶段推进：市场洞察、共创研讨、患者访谈、品牌定位定义与品牌语言制定。通过多方参与的协作机制，朗标精准挖掘本地消费者对高端医疗的服务期待与文化诉求，并将其转化为品牌核心语义与传播语言。最终，Parkway上海以“精准关怀，精湛为你”为核心定位，在品牌人格上突出“可信透明、专业体贴、主动共情”的服务精神；目标人群从原有的外籍人群拓展至本地中高端家庭客户，完成品牌从“外资医疗”向“本地共鸣”的全面跃迁。

引发市场关注，焕新品牌认知

此次品牌升级于 Parkway 20周年之际成功发布，获得新华社等20余家权威媒体报道，迅速形成传播声量。新定位不仅成为患者与行业内的重要认知标签，也为品牌未来在医疗体验、人群拓展与本地合作方面，打开更具活力的发展空间。

朗标以深度洞察与系统策略协助 Parkway 开启本地化发展的新篇章，构建“值得托付、贴心可及”的高端医疗品牌新印象。