刘芳在2005年协助参与了朗标的成立，现担任副总裁及品牌语辞识别部门创意总监。她的专长在于语词识别的创作和测试，并运用对中国文化、语言和中国市场独到的理解。刘芳熟悉品牌塑造的概念与模型，善于抓住品牌的核心本质并创造出具有影响力的品牌名称。她还精通于大中华市场的商标系统和企业命名系统。

除语辞识别外，刘芳还参与管理诸多品牌资产塑造项目，包括市场准入调查、竞争环境分析、品牌概念测试、品牌理念确认及创建、品牌识别测试等。她尤其熟悉定性调研分析法，并善于主持高难度调研项目访谈。

刘芳拥有上海理工大学应用语言学（英语）硕士学位。她的母语是中文，精通英语，懂得基础法语。