联系我们

金融科技平台品牌:为信任而设计

林智惟

设计副总监

平台品牌存在于每一个行业,但不同行业所考虑的因素却不尽相同。在数百家公司专注于利用新技术提供服务的金融领域,数字平台以自己的设计原则开创了一个平台品牌新类别。

近年来,中国的金融科技行业蓬勃发展,手机支付、金融和财富管理三大类的用户数量和市场规模均居世界首位。行业领头羊如阿里巴巴、京东等都已经开发出强大的金融科技平台品牌。

对于金融科技平台品牌来说,设计有助于定义这个平台的安全性和可靠性。本文将探讨金融科技行业的品牌平台设计,通过比较传统银行、全球金融科技品牌以及中国市场的金融科技领先者,总结出金融科技平台为信任而设计的三个关键要素。

传统银行的设计

首先,让我们看看传统玩家如何在金融界生存:在了解金融科技平台的设计之前,我们必须先了解金融服务设计的根本。从一开始,大家就将重点放在不同服务产品上视觉设计的一致应用。那么,各大银行如何运用金融服务的关键设计要素呢?

标识设计

作为国际金融市场上的知名品牌之一,花旗拥有广泛的子品牌,为客户提供不同的服务。标志性的“旅行者伞”符号是标识中最独特的部分,象征着企业将竭尽全力让客户满意并为客户抵御各种金融动荡。投资了Square、Chain、Betterment等金融科技企业的花旗创投公司(Citi Ventures)的品牌标识也运用了这些视觉资产。

Labbrand, branding, naming, China

在品牌标识中,蓝色,红色和灰色也发挥了重要作用,这些品牌颜色可以应用于还未拥有专有标识的全新子品牌, 同时也有助于创造主品牌和子品牌之间的视觉连接。视觉一致性贯穿于品牌组合中,从投资调研到金融技术投资服务,都能给客户带来信任感。

下图中法国巴黎银行的品牌架构显示了其品牌元素的高度一致性。标识的基本结构由品牌名称、描述语与集团标志组成,集团标志中四颗飞翔的星星是活力与进步的象征,也是所有标识中一个强大的视觉资产,为法国巴黎银行建立了一个令人难忘的品牌形象。而符号和字体颜色也贯穿了所有的子品牌标识。

敏锐洞察引领品牌行动:订阅我们的新闻报 →      

Labbrand, branding, naming, China

对于那些刚被收购的企业,特别是金融科技企业来说,这些现有的标识可以作为品牌的视觉资产。就像法国巴黎银行的集团标志和描述作为母品牌代表而存在。

用户界面设计

在专为金融科技平台进行设计之前,线上接触点的用户界面设计就已经暗示了一些设计原则。花旗的标志性蓝色是用户最容易识别的元素,它带来了品牌认知度和视觉冲击力。定制的品牌字体运用于拥有大量文字的应用设计上,既带来了品牌的独特性,也保证了用户的可读性。

Labbrand, branding, naming, China

对法国巴黎银行来说,除了主要的绿色,一系列次级颜色也被广泛地应用在不同的平台上。它有助于组织信息的层次结构,同时区分用户界面。移动应用程序中使用了一种特殊的字体,设计得更窄,以便在有限的移动设备格式中节省出更多空间。

Labbrand, branding, naming, China

当L'Atelier(法国巴黎银行金融科技部)开发金融科技专用平台来提高品牌知名度时,它为那些主要的银行明确了一个设计重点:他们能够在跨平台的应用程序和标识结构上保持高度的一致性。这为品牌建立了历史悠久与可信赖的优势。新收购的金融科技品牌都应该能够很好地运用和融入到这个系统中去。

全球新兴金融科技品牌的设计趋势

新兴的金融科技公司明白设计对连接消费者有着至关重要的作用。资源也需要正确地集中使用,以优化设计所带来的影响:在全球,有一系列不同的颜色代表了金融和技术的不同方面。品牌标识通常是抽象的形状,而整洁一致的视觉色调则有助于建立用户的信任度。

标识设计

世界上大多数金融科技品牌都通过在标识中使用抽象符号来传递可持续性、灵活性和现代性。图形构件简洁而清晰。从颜色上来说,鲜绿色、蓝色、紫色和其他中性颜色的广泛应用代表了金融技术的可及性、技术性和移动性。

Labbrand, branding, naming, China

用户界面与应用程序设计

Simple 于2012年正式推出,提供了一个与传统银行不同的,前卫和高科技的金融替代品。凭借简洁的网页界面和移动应用程序,Simple在众多的银行产品中脱颖而出,并将自己与那些单一的银行产品区分开来。

Simple的视觉识别系统很好地体现了其品牌名称和口号:“轻松储蓄,漂亮银行”。Simple的品牌色彩和“简单轻松”的理念贯穿于标识设计、用户界面设计和整个应用系统中。总体的外观都是以淡蓝色和白色为主,体现了简洁干净的品牌调性。

Labbrand, branding, naming, China

对于Simple和其他全球金融科技界的品牌来说,能够通过视觉系统创造品牌调性对在不同应用程序上建立一致的品牌体验是十分重要的。

中国领先金融科技品牌设计

在中国,平台思维已使很多电子商务和社交媒体大品牌进军金融科技界。这些平台品牌能在一个大品牌下管理多个品牌,在具有显著一致性的同时仍然强调他们的投资组合的灵活性,这就要求视觉系统能够有不同的元素使用户产生相应的情感。

这些平台品牌也从大量的数字平台设计中获取经验,与创新设计一起,将最佳实践应用到金融科技平台。

标志设计

当一个母品牌下拥有多个子品牌时,品牌标识显得十分重要:把这些标识放在一起,可以互相加强和支持产品组合中的其他品牌。

以蚂蚁金服为例,它是中国最大的金融科技服务集团。蚂蚁金服的运营和投资的公司包括支付宝、蚂蚁财富、芝麻信用和网商银行,提供的服务包括在线支付、财富管理和个人财务(独立信用评分和私人银行)。

Labbrand, branding, naming, China

上图中品牌标识的视觉架构展示了主品牌的视觉资产如何应用在子品牌标识中。我们可以看到品牌主色彩蓝色运用在支付宝和蚂蚁财富的标识中,用以表达金融服务的共同理念——可靠与值得信赖。另一方面,芝麻信用和网商银行则使用清爽的蓝绿色,向年轻一代、移动一代推广新型服务。充满风格的无衬线中文字体保持着中国互联网行业的现代风格。

京东金融,金融科技的另一个市场领导者,为用户提供在线金融服务,如电子钱包、网络信用卡和众筹等。京东金融作为京东的全资子公司,在毕马威评出的2016年全球金融科技公司100强中排名第10。

Labbrand, branding, naming, China

从上图的视觉架构中我们很容易就发现,品牌标识在品牌识别系统中保持了高度一致。每一个独特的品牌标识也在品牌架构中起到了十分重要的作用,因为它用京东独特的视觉识别连接了主品牌与子品牌。品牌主要颜色——红色和银色,也用在了子品牌的标识中。

用户界面设计

金融科技平台的品牌特点之一在于所有的体验都发生在在用户界面中。在传统的金融行业,品牌体验延伸到许多接触点,如店内体验、呼叫中心、传统邮件等等;在金融科技的世界里,所有的体验都发生在数字平台。自然,那些领先的公司在这些数字平台的用户界面上投入了大量的精力。

支付宝于2004年由阿里巴巴集团及其创始人马云推出,是一个第三方网上支付平台。据研究报告,支付宝现拥有4亿用户,占中国最大的市场份额。截止于2016年10月,支付宝占领了中国几乎一半的在线支付市场。

Labbrand, branding, naming, China

支付宝的手机应用展示了品牌的主要颜色:浅蓝色,这个颜色被应用于背景、文字及图标,传达了值得信赖的、清新的和年轻的品牌价值。同样的,这个颜色还被运用在线下的视觉展示中(例如线下商家的支付二维码),使品牌视觉一致化。图标设计中还使用了其他的次级品牌颜色来突出和推广特定的服务。

中国第二大电子商务公司京东,则在其移动平台上添加了一个创新层级,使第三方理财机构能够建立和经营自己的投资产品销售平台。

Labbrand, branding, naming, China

京东金融的移动应用程序包含了母品牌所有的功能。用户可以在一个数字平台上享受所有的服务,这使得品牌能有更多的机会为用户创造一个全面完善的品牌和用户体验。唯一美中不足的是,从登陆页面,到推广主视觉再到图标设计,我们都很难看到与主品牌的关联性。

对于蚂蚁金服和京东金融这样的品牌,像标识结构和用户界面这样的设计元素已经是它们的第二天性了,它们可以通过其他平台来测试和改进这些设计。来自这些市场领先品牌的金融科技平台为金融行业带来了数字平台设计的最佳实践。­­­

结论

金融科技在中国和全球市场都正蓬勃发展。如何创造和保持品牌的可持续性成为一个充满挑战的课题,但在金融服务中,有几点价值观是共同被强调的——可信、安全和方便。

品牌在设计自己的视觉识别系统时需要考虑这些价值观:使用已经拥有品牌知名度的主品牌的视觉资产也是一种方法,因为这样可以帮助用户将主品牌与子品牌在视觉上联想到一起。简单、直接、干净的外观和感觉也能够向金融科技的年轻目标受众传递一种可及性与方便易用的价值。

无论视觉识别的方向是什么,视觉元素的实际应用更为重要。用户的首个接触点是品牌标识,用户界面设计也是用户进行互动的主要接触点。视觉资产不应只用在普通的接触点上,而应该更加深度和广阔地运用在用户界面中,使视觉系统尽可能扩大到更多出现在数字平台上的接触点。

Labbrand, branding, naming, China

为了帮助品牌通过设计得到可信赖的品牌体验,着重于不同金融科技的平台品牌优先考虑的方向也有所不同:

  • 传统银行:设计的一致性
  • 金融科技品牌:一致性和众多接触点的灵活性
  • 金融科技领导品牌:视觉系统的一致性,能够灵活应用于不同接触点,并能够根据平台品牌需求,毫不费力地扩展到新的领域。
本期报告
其他文章
本期报告其他文章
联系我们

联系我们

联系我们

媒体问询,请联系:
media@labbrand.com

请帮助我们获取一些信息

订阅我们的新闻报